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Sondage HUB - satisfaction et bugs

Bonjour,


Je lance un nouveau thread pour faire une rapide enquête de satisfaction du HUB depuis que les premières livraisons ont commencé mi-août.


  • 1/ installation du HUB :

facile / pas facile / impossible sans un professionnel 

  • 2/ qualité de documentation : 

claire / pas assez précise / trop superficielle 

  • 3/ configuration du HUB dans l'application : 

chaotique / j'ai pas réussi / sans problème 

  • 4/ destiné à commander  : 

pompe de filtration / PAC / pompe de spa / éclairage 

  • 5/ nombre de HUB : 

1 / 2 / 3 / plus 

  • 6/ écosystème :

iOS / Android 

  • 7/ fonctionnement : 

aucun souci / je m'en sers malgré quelques bugs / trop de bugs, impossible à utiliser correctement pour une filtration ou chauffage

  • 8/ mode de fonctionnement : 

planning (autonome) / smart control (avec flipr Start)

  • 9/ satisfaction globale : 

satisfait car répond à mes attentes et fonctionne / mitigé car répond à mes besoins mais impossible de le faire fonctionner correctement / trop de problèmes, je ne peux l'utiliser en l'état

  • 10/ Hub et moi :

je souhaite continuer à l'utiliser / je donne une chance au produit malgré des problèmes / j'abandonne l'aventure car trop de problèmes

  • 11/ fonctionnalité(s) manquante(s) :

que manque-t-il pour vos besoins ?


Pour ma part :

  • 1/ installation du HUB : pas facile

  • 2/ qualité de documentation : trop superficielle 

  • 3/ configuration du HUB dans l'application : sans problème 

  • 4/ destiné à commander  : pompe de filtration

  • 5/ nombre de HUB : 1

  • 6/ écosystème :iOS

  • 7/ fonctionnement : trop de bugs, impossible à utiliser correctement pour une filtration ou chauffage

  • 8/ mode de fonctionnement : 

planning (autonome) / smart control (avec flipr Start)

  • 9/ satisfaction globale : mitigé car répond à mes besoins mais impossible de le faire fonctionner correctement

  • 10/ Hub et moi :je donne une chance au produit malgré des problèmes
  • 11/ fonctionnalité(s) manquante(s) : 
- Quand un planning est activé, pouvoir revenir sur celui-ci après intervention manuelle nécessitant plusieurs arrêts / démarrage pour nettoyage de filtre.
- Revenir dans le même état après une coupure de courant.



  • 8/ mode de fonctionnement :  planning (autonome)

 

Pour ma part :

  • 1/ installation du HUB : facile
  • 2/ qualité de documentation : trop superficielle 
  • 3/ configuration du HUB dans l'application : sans problème 
  • 4/ destiné à commander  : pompe de filtration et pompe a chaleur.
  • 5/ nombre de HUB : 2
  • 6/ écosystème :iOS
  • 7/ fonctionnement :Trop aléatoire voir  impossible à utiliser pour une filtration et chauffage
  • 8/ mode de fonctionnement : 

planning (autonome) / smart control (avec flipr Start)

  • 9/ satisfaction globale : Trop de temps perdu a échanger des mails sans veritable réponse.
  • 10/ Hub et moi :Malgré le changement des deux hubs , je me donne qq jours .Si cela ne fonctionne pas , je revois la marchandise définitivement.
  • 11/ fonctionnalité(s) manquante(s) : 
-Je ne pourrais même le dire car cela n'a jamais fonctionné chez moi.


J'ai répondu au sondage il y a plusieurs heures mais il semble que de la modération soit maintenant en place sur le forum.

Modération ou censure ? 

Je conçois la modération comme un moyen d'éviter tout débordement de language (haine, racisme, insultes...) dans un espace partagé et public, ce qui ne semble pas être le cas ici. Pas cool....


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1/ installation du HUB : facile 2/ qualité de documentation : bof, explication du smart contrôle manquante 3/ configuration du HUB dans l'application : sans problème  4/ destiné à commander  : pompe de filtration 5/ nombre de HUB : 1 6/ écosystème :android 7/ fonctionnement :Trop aléatoire pas fiable 8/ mode de fonctionnement :  planning (autonome) / smart control (avec flipr Start) 9/ satisfaction globale : Trop de temps perdu a verifier si la pompe tourne ou pas et a échanger des mails sans veritable réponse 10/ Hub et moi: je patiente encore un peu avant de changer de système. 11/ fonctionnalité(s) manquante(s) :  reboot du hub a distance. Pour ma part installer avec confiance avant de partir en vacance du coup je pense que ma pompe a tourné 24/24, cool les économies
  • 1/ installation du HUB :

facile 

  • 2/ qualité de documentation : 

 trop superficielle 

  • 3/ configuration du HUB dans l'application : 

chaotique 

  • 4/ destiné à commander  : 

pompe de filtration

  • 5/ nombre de HUB : 

  • 6/ écosystème :

Android 

  • 7/ fonctionnement : 

 je m'en sers malgré quelques bugs 

  • 8/ mode de fonctionnement : 

planning (autonome) 

  • 9/ satisfaction globale : 

mitigé car répond à mes besoins mais impossible de le faire fonctionner correctement 

  • 10/ Hub et moi :

 je donne une chance au produit malgré des problèmes 

  • 11/ fonctionnalité(s) manquante(s) :
  • en mode smart, historique des actions (mise en marche, arrêt)
  • un service SAV digne de ce nom pour une entreprise francaise
  • un peu plus de  test la prochaine fois qu'ils lancent un produit

que manque-t-il pour vos besoins ?


Pour ma part :

  • 1/ installation du HUB : pas facile

  • 2/ qualité de documentation : trop superficielle 

  • 3/ configuration du HUB dans l'application : sans problème 

  • 4/ destiné à commander  : pompe de filtration

  • 5/ nombre de HUB : 1

  • 6/ écosystème :iOS

  • 7/ fonctionnement : trop de bugs, impossible à utiliser correctement pour une filtration ou chauffage

  • 8/ mode de fonctionnement : 

planning (autonome) / smart control (avec flipr Start)

  • 9/ satisfaction globale : mitigé car répond à mes besoins mais impossible de le faire fonctionner correctement

  • 10/ Hub et moi :je donne une chance au produit malgré des problèmes
  • 11/ fonctionnalité(s) manquante(s) : 
- Quand un planning est activé, pouvoir revenir sur celui-ci après intervention manuelle nécessitant plusieurs arrêts / démarrage pour nettoyage de filtre.
- Revenir dans le même état après une coupure de courant.

Alors je confirme: censure... Mes posts sont supprimés également sur Facebook. Comme le mari d'Elisabeth Tondut (voir son commentaire sur FB), je ne peux plus mettre de commentaires sur la page de Flipr et mon seul commentaire a été supprimé par Flipr.


Pareil, mon post n'est pas passé. 

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