Effectivement, nous avons été surpris par un démarrage de saison très fort, et nous n'étions pas suffisamment calibré au support technique. Erreur de jeunesse... nous veillerons à ne plus reproduire cette erreur par la suite ! D'importants changements vont être opérés sur le service client dès cet automne.
LE BLANC Dominique
Le SAV est une véritable catastrophe mon flipr est en réparation depuis le 22 mars 2019, nous sommes le 16 Mai. Personne ne répond au téléphone, pas de de courriel et a chaque message un nouveau mensonge pour justifier le retard.
Dommage une si belle idée et un produit super sympa.
Dominique Le BLANC